今年以来,工行宜宾分行积极推进电子社保卡签发工作,在全市开展电子社保卡申领首签有礼抽奖活动,不断提升该行社保服务品牌的影响力和社保领域金融服务水平。

7月,叙州区泥溪镇一客户喜中全省首个电子社保卡签发5000元融e购购物券大奖。但是,临近兑奖期限,客户却一直未兑换奖品,工行宜宾分行考虑到泥溪镇是今年宜宾汛期的抗洪抢险重灾区之一,客户是否不便,通讯是否受到影响。为了避免客户错过大奖,让客户真正享受到活动福利,工行宜宾分行主动联系泥溪镇社事中心和社区,详细说明情况,将中奖喜讯告知客户,并邀请客户前往网点兑换大奖。

8月28日上午,工行叙州支行负责人协助客户成功兑换大奖,客户满意而归,对工行贴心周到的服务表示由衷感谢。泥溪镇社事中心、社区负责人也对工行给予高度赞扬。

工行宜宾分行的暖心服务不仅为灾区群众送去了一丝暖意,也极大地鼓舞了全民参与电子社保卡申领的热情。全省首个电子社保卡首签有礼大奖的成功兑现,提升了工行在当地的社会形象,也体现了工行宜宾分行积极履行社会责任,确实将电子社保卡签发工作落到实处,助力政府公共服务,不断提高人民群众的获得感和幸福感。

电子社保卡的签发及应用是一项重大民生工程,申领成功后即可在线办理就医结算、参保信息查询及养老资格认证等业务,相比线下渠道更加高效、方便、安全。接下来,宜宾分行将继续扎实做好社保民生服务工作,让更多客户享受到工行有温度的优质金融服务。