今年以来，工行宜宾分行积极推进电子社保卡签发工作，在全市开展电子社保卡申领首签有礼抽奖活动，不断提升该行社保服务品牌的影响力和社保领域金融服务水平。
7月，叙州区泥溪镇一客户喜中全省首个电子社保卡签发5000元融e购购物券大奖。但是，临近兑奖期限，客户却一直未兑换奖品，工行宜宾分行考虑到泥溪镇是今年宜宾汛期的抗洪抢险重灾区之一，客户是否不便，通讯是否受到影响。为了避免客户错过大奖，让客户真正享受到活动福利，工行宜宾分行主动联系泥溪镇社事中心和社区，详细说明情况，将中奖喜讯告知客户，并邀请客户前往网点兑换大奖。
8月28日上午，工行叙州支行负责人协助客户成功兑换大奖，客户满意而归，对工行贴心周到的服务表示由衷感谢。泥溪镇社事中心、社区负责人也对工行给予高度赞扬。
工行宜宾分行的暖心服务不仅为灾区群众送去了一丝暖意，也极大地鼓舞了全民参与电子社保卡申领的热情。全省首个电子社保卡首签有礼大奖的成功兑现，提升了工行在当地的社会形象，也体现了工行宜宾分行积极履行社会责任，确实将电子社保卡签发工作落到实处，助力政府公共服务，不断提高人民群众的获得感和幸福感。
电子社保卡的签发及应用是一项重大民生工程，申领成功后即可在线办理就医结算、参保信息查询及养老资格认证等业务，相比线下渠道更加高效、方便、安全。接下来，宜宾分行将继续扎实做好社保民生服务工作，让更多客户享受到工行有温度的优质金融服务。
